Dans cette section, nous dispensons quelques conseils sur la manière de travailler avec les bureaux-conseil, et proposons quelques liens utiles.
N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou à poser vos questions à l’adresse suivante : info@bprca

Le BPRCA a dressé une liste de conseils utiles pour la sélection d’une agence :

•    Rencontrez plusieurs bureaux – Il est important de trouver la bonne adéquation entre ce que vous et votre entreprise souhaitez et ce que l’agence propose.
Chaque bureau-conseil ayant ses spécificités et une offre de services qui lui est propre, il est important d'en rencontrer plusieurs. Ainsi pourrez-vous vous forger une idée de l'agence la plus appropriée pour votre programme.
Parmi les choses dont vous pouvez tenir compte, il y a, par exemple, le domaine sur lequel vous voulez vous focaliser (exemples de questions à vous poser ou à soumettre au bureau-conseil : l’accent/le projet est-il B-to-B ou B-to-C ? L’agence est-elle spécialisée dans un secteur donné ? Est-ce important ou cherchez-vous une approche plus générale ? Avez-vous besoin d’une approche intégrale ou seulement d’un conseil stratégique ? Votre campagne met-elle l’accent sur la seule Belgique ou vise-t-elle aussi d’autres pays ?).

•    Décidez si vous souhaitez travailler par projet ou en retainer. La plupart des agences donnent la préférence au retainer (fixation d’un montant mensuel fixe et travail dans le cadre de ces paramètres sur des activités prédéfinies et/ou ad hoc). Beaucoup de variantes sont possibles, comme un système mixte projet-retainer, où le budget par projet est fixé par avance pour toute l’année, avec une facturation uniformément répartie sur 12 mois. Le choix du système dépendra en fin de compte du budget que vous voudrez libérer

•    Soyez clair sur vos objectifs et votre budget – Définissez les buts à atteindre dès le début. Cela vous aidera à choisir les outils les plus adéquats pour atteindre vos objectifs et à utiliser votre budget de la meilleure manière possible. Avec un budget clairement défini, vous pourrez, vous comme l’agence, mieux vous focaliser sur les objectifs et préserver une bonne relation.

•    L’alchimie – Vous allez travailler étroitement avec le bureau-conseil dans une relation de partenaire. Aussi est-il important que vous rencontriez l'équipe avec laquelle vous allez collaborer. Un bon esprit de coopération sera ainsi garanti.

•    Planifiez suffisamment à l’avance et fixez des délais réalistes – Les agences sont connues pour dire « oui » à toutes les requêtes de leurs clients et se couper en quatre en cas d’urgence ou d’imprévu. Il n’en reste pas moins que même les consultants doivent dormir ou se sustenter à l’occasion. Une saine planification et des échéances raisonnables sont donc toujours bienvenues. Merci !

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